Envíos y devoluciones
Entrega
En Luandla, nos enorgullecemos de nuestra selección de productos. Queremos entregar su pedido con la mayor rapidez y eficiencia posible. Todos nuestros productos se embalan completamente para garantizar un transporte seguro y son gestionados por un servicio de entrega externo profesional.
Es posible que su pedido sea entregado en varios envíos parciales por nuestros socios de envío.
Tenga en cuenta que los costos de envío por envío (y no por pedido total).
La velocidad de entrega depende del tipo de producto, la disponibilidad del producto y la proximidad a las áreas metropolitanas.
Para ayudarle en su decisión de compra, encontrará información sobre los plazos de entrega previstos en cada página de producto.
Todos los envíos se entregan entre las 9:00 y las 19:00 de lunes a sábado, con horarios de entrega limitados los sábados en ciudades seleccionadas.
Si desea comprobar si la entrega en sábado es posible en su zona, póngase en contacto con nosotros antes de que se procese su pedido.
Tenga en cuenta que no se pueden cumplir todas las solicitudes.
Gastos de envío
5,95 por envíos dentro de Alemania y a Austria . Esta tarifa incluye los gastos de embalaje y envío por DHL.
Los gastos de envío se por envío , no por pedido. Se basan en las zonas de envío de DHL (1-3), que varían según el país de entrega de la UE.
Nota: Si su pedido incluye varios artículos, podría enviarse en varias entregas parciales . Los gastos de envío se calculan en función de su ubicación y del saldo del pedido. El coste total del envío se mostrará al finalizar la compra, una vez determinados los envíos necesarios según los plazos de entrega de todos los artículos.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi artículo?
Como se describe en la política de cancelación , tienes derecho a cancelar cualquier compra realizada en Luandla. Si un artículo no te queda perfecto o no te convence, puedes devolverlo sin coste alguno en un plazo de 14 días.
Solo se aceptan devoluciones de artículos sin usar, sin lavar y sin daños, con todas sus etiquetas. Asegúrese de incluir todas las cajas y bolsas guardapolvo originales en su devolución.
¿Cómo devuelvo mi artículo?
Para devoluciones dentro de Alemania, le rogamos que:
- Coloque el comprobante de devolución adjunto, completamente completado, en la caja de devolución.
- Pegue la etiqueta de devolución en la caja.
- Las devoluciones deben enviarse a través de DHL a Luandla UG.
Para devoluciones desde un país de la UE, le pedimos que:
- Para solicitarnos una etiqueta de devolución, puede hacerlo por correo electrónico a service@luandla.de .
- Pegue la etiqueta de devolución en la caja.
- Las devoluciones deben enviarse a través de DHL a Luandla.
Reembolso del precio de compra por devoluciones
Los reembolsos por los artículos devueltos se emitirán según el método de pago elegido.