politique de confidentialité

1. Que réglemente la politique de confidentialité de Luandla ?

Politique de confidentialité de notre boutique en ligne WooCommerce

1. Personne responsable

L’entité responsable du traitement des données sur ce site web est :

Luandla UG

Orleansstrasse 20

service@luandla.de

+49 151 10664139

2. Collecte et conservation des données personnelles, nature et finalité de leur utilisation

 2.1 Lors de la visite du site web

Lorsque vous consultez notre site web, votre navigateur transmet automatiquement des informations au serveur de notre site. Les données suivantes sont collectées sans votre intervention et conservées jusqu'à leur suppression automatique :

  •  
    • Adresse IP du périphérique demandeur
    • Date et heure d'accès
    • Nom et URL du fichier récupéré
    • Site web à partir duquel l'accès est effectué
    • Navigateur utilisé et, le cas échéant, système d'exploitation
    • Nom du fournisseur d'accès

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à assurer la stabilité et la sécurité techniques.

2.2 Lors de l'utilisation de notre boutique (WooCommerce)

Dans le cadre du processus de commande, nous collectons les données suivantes :

  •  
    • Prénom Nom de famille
    • Adresse de facturation et de livraison
    • Adresse email
    • Numéro de téléphone (facultatif)
    • Détails de la commande (produits achetés, mode de paiement, etc.)

Finalités du traitement :

  •  
    • Traitement des commandes
    • Facturation
    • Traitement des expéditions
    • Communication avec les clients

Base juridique : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD (exécution d'un contrat).

3. Partage des données

Vos données ne seront partagées que si cela est nécessaire au traitement de votre commande :

  •  
    • Prestataires de services d'expédition (par exemple DHL, DPD, UPS)
    • Prestataires de services de paiement (par exemple PayPal, Stripe, Klarna)
    • Fournisseurs de services techniques pour l'hébergement, la maintenance ou le support

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD.

4. Prestataires de services de paiement

 Selon le mode de paiement choisi, vos données personnelles seront transmises au prestataire de services de paiement concerné. La réglementation relative à la protection des données de ce prestataire s'applique.

    • PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
    • Stripe : https://stripe.com/privacy
    • Klarna : https://www.klarna.com/de/datenschutz/

5. Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil.

Nous faisons la distinction entre :

  •  
    • Cookies nécessaires (pour le fonctionnement de WooCommerce)
    • Cookies de statistiques (par exemple, Google Analytics, le cas échéant)
    • Cookies marketing (par exemple, Meta Pixel, le cas échéant)

       

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site web, vous pouvez accepter que votre nom, votre adresse courriel et votre site web soient enregistrés dans des cookies. Cela vous permettra de ne pas avoir à saisir à nouveau ces informations lors de votre prochain commentaire. Ces cookies seront conservés pendant un an.

Nous utilisons l'outil de consentement « Real Cookie Banner » pour gérer les cookies et les technologies similaires (pixels de suivi, balises Web, etc.) que nous utilisons, ainsi que les consentements associés. Vous trouverez des informations détaillées sur le fonctionnement de « Real Cookie Banner » à l'adresse suivante : <a href=“https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/“ rel=“noreferrer“ target=“_blank“>https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/</a> .

Le traitement des données personnelles dans ce contexte est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point c), et l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la gestion des cookies et technologies similaires utilisés, ainsi que des consentements y afférents.

La communication de vos données personnelles n'est ni une obligation contractuelle ni une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir vos données personnelles. Si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas gérer votre consentement.

L’utilisation de ce service est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, via un outil de consentement aux cookies.

6. Hébergement / Emplacement du serveur

Notre site web est hébergé par le fournisseur suivant :

IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur

Afin de garantir la fiabilité technique, il existe un intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

7. Formulaire de contact / Contact par courriel

Lorsque vous soumettez une demande de contact, les données suivantes seront traitées :

  •  
    • nom
    • Adresse email
    • Nouvelles

Base juridique : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD.

8. Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et l'agent utilisateur de son navigateur afin de faciliter la détection des spams.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/.

Une fois votre commentaire approuvé, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

9. Durée de stockage

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins indiquées ou conformément aux délais légaux de conservation.

10. Droits de la personne concernée

Vous disposez des droits suivants :

  •  
    • Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
    • Rectification (Art. 16 RGPD)
    • Effacement (Art. 17 RGPD)
    • Limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
    • Portabilité des données (Art. 20 RGPD)
    • Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

Veuillez adresser vos demandes à : service@luandla.de

11. Révocation du consentement

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir.

12. Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données :

Office bavarois de surveillance de la protection des données (BayLDA)

Promenade 18

91522 Ansbach, Allemagne

Téléphone: +49 (0) 981 53 1300

Courriel : poststelle@lda.bayern.de

Site web : https://www.lda.bayern.de

13. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, la manipulation et l'accès non autorisé.

14. Mises à jour et modifications de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée en raison d'obligations légales.

Au 26 novembre 2025