Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Luandla UG) via le site web https://luandla.de/. Sauf accord contraire, l'inclusion de toutes conditions générales que vous utilisez est par la présente rejetée.

(2) Aux fins des présentes dispositions, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Formation du contrat

(1) Le contrat porte sur la vente de marchandises. Nos offres sur internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclure un contrat.

(2) Vous pouvez soumettre une offre d'achat ferme (commande) via le système de panier d'achat en ligne.
Les articles que vous souhaitez acheter sont placés dans votre panier. Vous pouvez accéder à votre panier via le bouton correspondant dans la barre de navigation et le modifier à tout moment. Après avoir accédé à la page de paiement et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, tous les détails de votre commande s'affichent à nouveau sur la page récapitulative. Avant de valider votre commande, vous avez la possibilité de vérifier toutes les informations, de les modifier (y compris en utilisant la fonction « Retour » de votre navigateur) ou d'annuler votre achat.

En validant votre commande via le bouton « Acheter », vous nous faites une offre ferme.
Vous recevrez dans un premier temps un courriel automatique confirmant la réception de votre commande, lequel ne constitue pas encore un contrat.

(3) L’acceptation de l’offre (et donc la conclusion du contrat) intervient dans un délai de 2 jours par confirmation écrite (par exemple, courriel), confirmant le traitement de la commande ou la livraison des marchandises (confirmation d’expédition).
Si vous n’avez pas reçu ce message, votre commande est annulée. Dans ce cas, tout paiement déjà effectué vous sera remboursé immédiatement.

(4) Le traitement des commandes et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont effectués en partie automatiquement par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des courriels est techniquement possible et, en particulier, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.

§ 3 Accords particuliers concernant les modes de paiement proposés

(1) Vérification de crédit

Si nous vous fournissons des services à l'avance, par exemple avec paiement par facture ou prélèvement automatique, vos données seront transmises à SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden, aux fins d'une évaluation de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques, afin de protéger nos intérêts légitimes. Nous nous réservons le droit de refuser un paiement par facture ou prélèvement automatique suite à cette évaluation.

(2) Paiement via « PayPal » / « PayPal Checkout »

Lorsque vous choisissez un mode de paiement proposé par « PayPal » / « PayPal Checkout », le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Les différents modes de paiement disponibles via « PayPal » vous sont présentés sous un bouton dédié sur notre site web et lors du processus de commande en ligne. « PayPal » peut faire appel à d’autres services de paiement ; le cas échéant, vous en serez informé séparément. Pour en savoir plus sur « PayPal », cliquez ici .

 

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il se rapporte à des créances découlant de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises resteront notre propriété jusqu'à ce que le prix d'achat ait été intégralement payé.

§ 5 Garantie

(1) Les droits de garantie légaux s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes tenu d'inspecter la marchandise dès sa livraison afin de vérifier son intégralité, l'absence de défauts apparents et de dommages liés au transport, et de nous signaler tout problème ainsi qu'au transporteur dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette consigne n'affectera pas vos droits de garantie légaux.

(3) Si une caractéristique des marchandises s'écarte des exigences objectives, l'écart ne sera considéré comme convenu que si vous en avez été informé avant que nous soumettions la déclaration contractuelle et que l'écart a été expressément et séparément convenu entre les parties contractantes.

§ 6 Choix de la loi applicable, lieu d’exécution, juridiction compétente

(1) Le droit allemand est applicable à la relation contractuelle. Cependant, pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection à laquelle ils ont droit en vertu des dispositions légales impératives de l'État dans lequel ils ont leur résidence habituelle.

(2) Le lieu d'exécution de toutes les obligations découlant de notre relation commerciale est le siège social de notre société, sauf si vous agissez en tant que consommateur, mais plutôt en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public. Il en va de même pour le lieu de juridiction.

La même juridiction s'applique également s'il n'existe pas de tribunal compétent en Allemagne ou dans l'Union européenne, ou si votre domicile actuel ou habituel est inconnu au moment du dépôt de la plainte. Ceci n'affecte pas le droit de saisir d'autres juridictions compétentes.

(3) L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est expressément exclue.

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II. Informations client

1. Coordonnées du vendeur

Luandla UG

Orleansstrasse 20

81669 Munich

Allemagne

Téléphone: +49 151 10664139

Courriel : service@luandla.de

 

2. Informations sur le processus de conclusion du contrat

Les détails du processus de commande, la manière dont le contrat est conclu et où vous pouvez corriger vos saisies sont expliqués dans la section « Conclusion du contrat » de nos Conditions générales (Partie I).

 

3. Langage contractuel, stockage des textes contractuels

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous ne conservons pas l'intégralité du texte du contrat. Avant de valider votre commande via notre panier d'achat en ligne, vous pouvez imprimer ou enregistrer les détails du contrat au format électronique grâce à la fonction d'impression de votre navigateur. Après réception de votre commande, nous vous enverrons par e-mail les détails de votre commande, les informations légales relatives aux contrats de vente à distance, ainsi que nos Conditions Générales de Vente.

 

4. Caractéristiques essentielles des biens ou services offerts

Les principales caractéristiques et fonctionnalités des produits ou services concernés sont disponibles dans la description correspondante sur notre site web.

 

5. Prix et modalités de paiement

5.1. Les prix indiqués dans les offres de produits respectives sont des prix totaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes légales.

5.2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit indiqué, sauf en cas de livraison gratuite. Vous pouvez consulter ces frais dans les sections dédiées de notre site web ou directement dans l'offre correspondante. Les frais de livraison seront affichés séparément et calculés en sus lors de la validation de votre commande.

5.3. Tous les frais pouvant survenir lors des transactions de paiement (par exemple, les frais de transfert ou de conversion pour les paiements provenant de pays non membres de l'UE) sont à votre charge si la commande est livrée à un État membre de l'UE, mais que le paiement est effectué depuis l'extérieur de l'Union européenne.

5.4. Tous les modes de paiement disponibles sont affichés sur notre site web et directement dans l'offre respective via les boutons correspondants.

5.5. Sauf stipulation contraire pour un mode de paiement particulier, toutes les créances découlant du contrat sont dues au paiement immédiatement après la conclusion de l'achat.


6. Conditions de livraison

6.1. Vous trouverez des informations sur nos méthodes de livraison, les délais de livraison prévus et les éventuelles restrictions d'expédition dans les sections dédiées de notre site web ou dans l'offre de produit correspondante.

6.2. Pour les consommateurs, la réglementation légale stipule que le risque de perte ou de dommage accidentel des marchandises ne vous est transféré qu'au moment où les marchandises vous sont remises – que l'envoi soit assuré ou non.

Une exception s'applique si vous mandatez vous-même une entreprise de transport ou une autre personne désignée pour la livraison qui n'a pas été sélectionnée par nos soins.


7. Droits de garantie légale

La responsabilité pour les défauts matériels et les défauts de propriété est régie par les dispositions de garantie décrites dans la section « Garantie » de nos Conditions générales (Partie I).

Dernière mise à jour : 25.11.2025