Versand & Retoure

Lieferung

Bei Luandla sind wir stolz auf die Auswahl unserer Produkte. Wir möchten Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich liefern. Alle unsere Produkte sind vollständig verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten, und werden von einem professionellen externen Lieferdienstleistern abgewickelt.

Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen von unserem Versandpartnern zugestellt wird.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten pro Sendung (und nicht pro Gesamtbestellung) berechnet werden.

Die Liefergeschwindigkeit hängt vom Produkttyp, der Produktverfügbarkeit und der Nähe zu Ballungsgebieten ab.

Um Ihnen bei Ihrer Kaufentscheidung zu helfen, finden Sie auf jeder Produktseite Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten.

Alle Sendungen werden von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr zugestellt, mit eingeschränkten Lieferzeiten an Samstagen in ausgewählten Städten.

Wenn Sie prüfen möchten, ob eine Samstagslieferung in Ihrem Gebiet möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Anfragen erfüllt werden können.

Versandkosten

Für den Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich berechnet Luandla eine Servicepauschale von 5,95 Euro. Darin enthalten sind bereits die Kosten für Verpackung und den Versand per DHL

Die Versandkosten werden pro Sendung und nicht pro Bestellung berechnet. Sie basieren auf den DHL Versandzonen (1-3), die sich nach dem EU-Lieferland richten.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann es – abhängig von den voraussichtlichen Lieferzeiten der einzelnen Produkte – zu mehreren Teillieferungen kommen. Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und dem Bestellzwischensaldo berechnet. Die Gesamtkosten für den Versand werden Ihnen im Checkout angezeigt, nachdem die erforderlichen Sendungen entsprechend den Lieferzeiten aller Artikel ermittelt wurden.

Wie lange habe ich Zeit meinen Artikel zurückzugeben?

Wie im Widerrufsrecht  dargestellt, steht Ihnen für jeden Einkauf bei Luandla ein Widerrufsrecht zu. Sollte Ihnen ein Artikel nicht ideal passen oder nicht gefallen, können Sie die auf luandla.de bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.

Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich alle originalen Boxen und Staubbeutel ebenfalls in Ihrer Retoure befinden.

Wie gebe ich meinen Artikel zurück?

Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen innerhalb  Deutschlands :

  • Den beiliegenden Retourenschein vollständig ausgefüllt in den Retouren-Karton legen
  • Den mit „Retoure“ gekennzeichneten Paketaufkleber auf den Karton zu kleben
  • Die Rücksendung erfolgt per DHL an Luandla UG zu versenden

Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen aus einem  EU-Land :

  • Einen Retourenschein bei uns anzufordern, entweder per E-Mail an service@luandla.de.
  • Den mit „Retoure“ gekennzeichneten Paketaufkleber auf den Karton zu kleben
  • Die Rücksendung erfolgt per DHL an Luandla zu versenden

Erstattung des Kaufpreises bei Rücksendungen

Die Rückerstattung des Kaufpreises für zurückgesandte Artikel erfolgt je nach gewählter Zahlungsart.